| O principal objetivo deste webinar é de apresentar a nova interface do EDS e a sua nova forma de pesquisa, proporcionando aos seus utilizadores uma nova abordagem: mais centrada no utilizador final, dando ênfase aos diferentes níveis e perfis de utilizadores. A evolução do EBSCO Discovery Service™ (EDS) e o seu roadmap foram desenvolvidos com base nos princípios fundamentais da escuta dos clientes, da investigação dos utilizadores e da aprendizagem a partir dos dados. Queremos agradecer àqueles que participam nas nossas reuniões de Grupos de Utilizadores, grupos de discussão, advisory boards, reuniões estratégicas e inquéritos. A profunda compreensão dos objetivos, necessidades e preocupações das bibliotecas, juntamente com a análise detalhada das expectativas e comportamento dos utilizadores, levou a EBSCO a traçar um rumo que nos permitisse melhorar, ainda mais, os muitos pontos de interconexão entre bibliotecas e utilizadores. Essencialmente, trata-se de uma abordagem baseada em evidências para desenvolver capacidades e experiências que resolvam problemas reais e considerem utilizadores reais. |
Revisão da interface e relevância dos resultados
Bernardo Pinheiro SaaS Innovation, Sales and Partnership Director na EBSCO Information Services
Nuno Henriques Sr Customer Training Specialist